Orientierung, Beratung und Service – statt Fülle und Rabatt. PoS sind da, wo Endkunden sind. In der Fußgängerzone und im Internet. Der Verkaufsdialog ist persönlich, online, am Telefon, in der App. Am erfolgreichsten sind jene Händler, die sich am Kunden orientieren und ihn überall beraten und...
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Verbinden. Teilen. Bezahlen. Wie erreichen wir die gut informierten, bewusst grenzenlos Freien? Mit hochindividualisierter Ansprache, überzeugendem Service und ehrlichen Marken- und Produkterlebnissen. Smart Home, Mobile Payment, immer neue Technologien, Features und Modelle – mit ihrer Innovationsgeschwindigkeit fordert die Branche alle Beteiligten: Anbieter suchen den nachhaltigen Umsatz pro...
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Eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Riesenchance. Die Gesellschaft altert mehr, als uns recht ist. Und so richtig vorbereitet sind wir nicht. Erkennen wir in der vermeintlichen Not eine Tugend: 60 plus – sie sind fit, mobil, haben Smartphones und wollen gut leben. Eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Chance....
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Beziehung. Vertrauen. Verkauf. Das gestrige Geschäftsmodell der Banken ist tot. Die Kunden sind mündig. Neue Player verändern den Markt und verteilen den Kuchen neu. Und was machen wir mit den 1.000 Filialen? Gestern Schalterhalle – morgen Point of Relation. Point of Trust. Und Point of Sale. Die Herausforderung...
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Technologie. Design. Usability. In der Consumer Electronics-Arena brennt der Wettbewerb um den direktesten und wirkungsvollsten Weg zum Kunden. Es zählt alles: Leading Innovation, Design und Usability, smarte Ansprache, Produkterlebnis auf allen Kanälen und ein wettbewerbsfähiger Preis. Superlative in jeder Disziplin. In jeder heißt es, führend zu...
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Benefit statt Besitz. Marketing und Sales haben die Dichte an Marken, Produkten und mobilen Technologien noch nicht wirklich gelöst, da gehen ganz neue Fässer auf: Wir lassen fahren. Am besten ohne CO2. Sind connected. Und gucken nicht mehr auf die Straße. Aber egal welche Vielfalt, wir...
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