Optimierte Beratung in der Filiale

Optimierte Beratung in der Filiale

Das Bankenfilialgeschäft steht vor großen Herausforderungen: neue gesetzliche Regelungen, veränderte Ansprüche der Kunden, ausbleibende Frequenz in den Filialen und damit neue Anforderungen an die Kundenberatung. Um im Wettbewerb mit Onlinebanken und Bausparkassen weiterhin die Nase vorn zu haben, optimiert die Deutsche Bank ihren Beratungsprozess für die Baufinanzierung im Filialgeschäft.

PACT TRAINING wurde von der Deutschen Bank mit der Neukonzeption der Beraterunterlage und der Entwicklung eines detaillierten Anwenderleitfadens beauftragt. Das Projekt startet Mitte Mai 2015.

Mehr Informationen unter www.pact-training.de